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Anouk hat wenig Grund, sich auf Weihnachten zu freuen: Statt endlich eine Familie zu gründen, ist sie frisch getrennt. Da erhält sie einen Brief von Antoine, der das Chalet ihrer verstorbenen Eltern übernommen und restauriert hat. Er möchte in dem idyllisch gelegenen Haus in den Vogesen Menschen versammeln, die sich an Weihnachten noch verlorener fühlen als sonst schon. Außer Anouk folgen vier weitere Gäste seiner Einladung. Jeder von ihnen ist auf der Suche nach etwas, und ganz allmählich kommen sie sich näher. Können der Zauber von Weihnachten und ein heftiger Schneesturm aus Fremden eine Familie machen und Anouk die Liebe bringen?